Условия возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, характеристикам или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка.

Порядок обмена/возврата товара:

1. Покупатель связывается с менеджером отдела продаж и договаривается о дате возврата товара.
2. Возврат товара производится в Сервисном-центре продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, Парнас, пр. Энгельса, 157Б.
3. После осмотра товара специалистами сервисного центра и подтверждения целостности и надлежащего качества товара, клиенту возвращается уплаченная за товар сумма.

В случае обнаружение дефектов или неисправности товара, покупатель в праве вернуть товар в течение действия гарантии. Гарантий срок указан в гарантийном талоне, выдаваемом специалистами сервисного центра при отгрузке товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств:

• в случае оплаты товара за наличный расчет, возврат денежных средств происходит после подтверждения целостности товара специалистами сервисного центра в магазине продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, Парнас, пр. Энгельса, 157Б.
• в случае оплаты по безналичному расчету, возврат денежных средств происходит после подтверждения специалистами сервисного центра целостности товара и принятия его на склад продавца. Покупатель обязан предоставить оригиналы Товарно-транспортной накладной и счета-фактуры, а так же направить в адрес бухгалтерии заявление о возврате денежных средств на электронный адрес: parnas@tokanet.ru. Возврат происходит путем перечисления денежных средств на счет организации в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения продавцом заявления о возврате денежных средств.

Товар до склада продавца покупатель доставляет своими силами. В случае доставки товара покупателю курьерской службой, покупатель обязан проверить товар при получении. При возврате товара сумма, потраченная на его доставку, не возвращается.